Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente (nombre, correo, datos de pago) y automáticamente (datos de uso, información del dispositivo, cookies). Para los conductores que usan la app móvil GIBS Driver, también recopilamos datos de ubicación precisa (GPS) durante los turnos activos, incluido en segundo plano, para que los pasajeros puedan ver la posición del autobús en tiempo real.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para procesar compras de billetes, enviar confirmaciones de reserva y mejorar nuestros servicios.

3. Compartir Datos

Compartimos tu información con operadores de autobús, procesadores de pago (Stripe) y proveedores de correo.

4. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales. Contacta a [email protected].

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.

6. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

7. Base Legal del Tratamiento (RGPD Art. 6)

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales: (a) Ejecución de contrato (Art. 6(1)(b)) — al comprar billetes o crear una cuenta; (b) Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) — para prevención de fraude y mejora del servicio; (c) Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — para emails de marketing; (d) Obligación legal (Art. 6(1)(c)) — para registros fiscales.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se almacenan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, garantizamos la protección adecuada mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

9. Delegado de Protección de Datos

Nuestro Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en [email protected] o por correo postal: Greek Island Buses, Delegado de Protección de Datos, Atenas, Grecia.

10. Derecho a Presentar una Reclamación

Si cree que se han violado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos (HDPA) en www.dpa.gr o ante la autoridad supervisora de su país de residencia en la UE/EEE.

11. Datos de Ubicación del Conductor (App GIBS Driver)

Cuando un conductor inicia un turno desde la app móvil GIBS Driver, la app recopila la ubicación precisa del dispositivo (GPS) — tanto en primer plano como en segundo plano — durante toda la duración del turno. Estos datos se usan para (a) mostrar la posición en tiempo real del autobús a los pasajeros que consultan esa ruta, (b) registrar la ruta efectivamente recorrida con fines operativos y de seguridad, y (c) asociar los billetes escaneados al viaje correcto. La ubicación solo se recopila mientras el turno está activo; se detiene en cuanto el conductor finaliza el turno. La ubicación en segundo plano requiere el permiso explícito del sistema Android del conductor y puede revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo (lo que detendrá el seguimiento en tiempo real). No vendemos datos de ubicación, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros aparte de nuestros proveedores de alojamiento y cartografía, que actúan como encargados del tratamiento. Los registros de ubicación se conservan hasta 90 días para revisión operativa y luego se eliminan o anonimizan.