Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Informations Collectées
Nous collectons les informations que vous fournissez directement (nom, e-mail, détails de paiement) et automatiquement (données d'utilisation, informations sur l'appareil, cookies). Pour les chauffeurs utilisant l'application mobile GIBS Driver, nous collectons également des données de localisation précises (GPS) pendant les services actifs, y compris en arrière-plan, afin que les passagers puissent voir la position du bus en direct.
2. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour traiter les achats de billets, envoyer des confirmations et améliorer nos services.
3. Partage de Données
Nous partageons vos informations avec les opérateurs de bus, les processeurs de paiement (Stripe) et les fournisseurs d'e-mail.
4. Vos Droits (RGPD)
Vous avez le droit d'accéder, corriger, supprimer ou exporter vos données personnelles. Contactez [email protected].
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
6. Cookies
Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
7. Base Juridique du Traitement (RGPD Art. 6)
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes : (a) Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) — lors de l'achat de billets ou la création d'un compte ; (b) Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) — pour la prévention de la fraude et l'amélioration du service ; (c) Consentement (Art. 6(1)(a)) — pour les emails marketing ; (d) Obligation légale (Art. 6(1)(c)) — pour les registres fiscaux.
8. Transferts Internationaux de Données
Vos données sont principalement stockées dans l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous assurons une protection adéquate par des Clauses Contractuelles Types de l'UE.
9. Délégué à la Protection des Données
Notre Délégué à la Protection des Données peut être contacté à [email protected] ou par courrier : Greek Island Buses, Délégué à la Protection des Données, Athènes, Grèce.
10. Droit de Déposer une Plainte
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité Hellénique de Protection des Données (HDPA) sur www.dpa.gr ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'UE/EEE.
11. Données de Localisation du Chauffeur (Application GIBS Driver)
Lorsqu'un chauffeur démarre un service depuis l'application mobile GIBS Driver, l'application collecte la localisation précise de l'appareil (GPS) — au premier plan comme en arrière-plan — pendant toute la durée du service. Ces données servent à (a) afficher la position en direct du bus aux passagers consultant cet itinéraire, (b) enregistrer le trajet réellement effectué pour des fins opérationnelles et de sécurité, et (c) associer les billets scannés au bon trajet. La localisation n'est collectée que pendant un service actif ; elle s'arrête dès que le chauffeur termine son service. La localisation en arrière-plan requiert l'autorisation système Android explicite du chauffeur et peut être révoquée à tout moment dans les paramètres de l'appareil (ce qui mettra fin au suivi en direct). Nous ne vendons pas les données de localisation, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons pas avec des tiers, hormis nos prestataires d'hébergement et de cartographie agissant en tant que sous-traitants. Les enregistrements de localisation sont conservés jusqu'à 90 jours à des fins de revue opérationnelle, puis supprimés ou anonymisés.