Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: Januari 2026

1. Verzamelde Informatie

We verzamelen informatie die je direct verstrekt (naam, e-mail, betalingsgegevens) en automatisch (gebruiksgegevens, apparaatinformatie, cookies). Voor chauffeurs die de GIBS Driver mobiele app gebruiken, verzamelen we tijdens actieve diensten ook precieze locatiegegevens (GPS), inclusief op de achtergrond, zodat passagiers de actuele positie van de bus kunnen zien.

2. Gebruik van Je Informatie

We gebruiken je informatie voor het verwerken van ticketaankopen, het versturen van bevestigingen en het verbeteren van onze diensten.

3. Delen van Gegevens

We delen je informatie met busoperators, betalingsverwerkers (Stripe) en e-mailproviders.

4. Je Rechten (AVG)

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te exporteren. Neem contact op via [email protected].

5. Gegevensbewaring

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is om onze diensten te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

6. Cookies

Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

7. Rechtsgrondslag voor Verwerking (AVG Art. 6)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden: (a) Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b)) — bij ticketaankoop of accountcreatie; (b) Gerechtvaardigde belangen (Art. 6(1)(f)) — voor fraudepreventie en serviceverbetering; (c) Toestemming (Art. 6(1)(a)) — voor marketing-e-mails; (d) Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)) — voor belastingadministratie.

8. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor adequate bescherming via EU-standaardcontractbepalingen.

9. Functionaris Gegevensbescherming

Onze Functionaris Gegevensbescherming is bereikbaar via [email protected] of per post: Greek Island Buses, Functionaris Gegevensbescherming, Athene, Griekenland.

10. Recht om een Klacht in te Dienen

Als u van mening bent dat uw gegevensbeschermingsrechten zijn geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Griekse Autoriteit Gegevensbescherming (HDPA) op www.dpa.gr of bij de toezichthoudende autoriteit in uw EU/EER-vestigingsland.

11. Locatiegegevens van Chauffeurs (GIBS Driver App)

Wanneer een chauffeur een dienst start in de GIBS Driver mobiele app, verzamelt de app voor de duur van de dienst de precieze apparaatlocatie (GPS) — zowel op de voorgrond als op de achtergrond. Deze gegevens worden gebruikt om (a) de live positie van de bus te tonen aan passagiers die die route bekijken, (b) de daadwerkelijk gereden route vast te leggen voor operationele en veiligheidscontroles, en (c) gescande passagiertickets aan de juiste rit te koppelen. Locatie wordt alleen verzameld terwijl een dienst actief is en stopt zodra de chauffeur de dienst beëindigt. Achtergrondlocatie vereist de expliciete Android-systeemtoestemming van de chauffeur en kan op elk moment worden ingetrokken via de apparaatinstellingen (wat live tracking beëindigt). We verkopen geen locatiegegevens, gebruiken ze niet voor reclame en delen ze niet met derden, behalve met onze hosting- en kaartleveranciers die als verwerkers optreden. Locatiegegevens worden tot 90 dagen bewaard voor operationele controle en daarna verwijderd of geanonimiseerd.