Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2025
Table des Matières
🇪🇺 Avis de Conformité RGPD
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et garantit que vos droits à la vie privée sont protégés lors de l'utilisation des services de Greek Island Buses.
1. Informations que Nous Collectons
Informations Personnelles :
- Nom et adresse e-mail (lorsque vous créez un compte)
- Données de localisation (avec votre permission, pour la planification d'itinéraires)
- Informations de paiement (traitées en sécurité via Stripe)
- Préférences de communication et paramètres de langue
Informations Techniques :
- Informations sur l'appareil et type de navigateur
- Adresse IP et analyses d'utilisation (via Google Analytics)
- Données de cookies pour la fonctionnalité et la personnalisation
2. Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir des Services : Afficher les itinéraires de bus, horaires et attractions à proximité
- Traiter les Transactions : Gérer les achats de billets et les remboursements
- Personnalisation : Se souvenir de vos préférences linguistiques et itinéraires sauvegardés
- Communication : Envoyer des mises à jour importantes sur les itinéraires et services
- Analyses : Améliorer notre plateforme basée sur les modèles d'utilisation
- Conformité Légale : Répondre aux exigences réglementaires en Grèce et dans l'UE
3. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Fournisseurs de Services : Stripe (paiements), Google (analyses), SendGrid (e-mails)
- Compagnies de Bus : Seulement les informations nécessaires pour la validation des billets
- Autorités Légales : Lorsque requis par la loi ou ordonnance judiciaire
- Transferts d'Entreprise : En cas de fusion ou acquisition (avec notification)
4. Vos Droits sous RGPD
En tant que personne concernée, vous avez le droit de :
- Accès : Demander des copies de vos données
- Rectification : Corriger les informations inexactes
- Effacement : Supprimer vos données personnelles
- Restriction : Limiter le traitement des données
Contact us at: privacy@greekislandbuses.com to exercise these rights.
5. Sécurité des Données
Nous protégeons vos données en utilisant :
- Chiffrement SSL/TLS pour toute transmission de données
- Stockage sécurisé de base de données avec contrôles d'accès
- Audits de sécurité réguliers et surveillance
- Conformité PCI DSS pour le traitement des paiements
- Formation du personnel sur les protocoles de protection des données
6. Conservation des Données
- Données de Compte : Conservées tant que le compte est actif + 2 ans
- Enregistrements de Transactions : 7 ans pour les exigences fiscales et légales
- Données Analytics : 26 mois (par défaut Google Analytics)
- Journaux de Communication : 3 ans pour le service client
8. Informations de Contact
Informations du Responsable du Traitement
Entreprise : Greek Island Buses
Responsable de la Protection des Données : privacy@greekislandbuses.com
Contact Général : support@greekislandbuses.com
Délai de Réponse : Dans les 30 jours (exigence RGPD)
Autorité de Protection des Données UE
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
This Privacy Policy is effective as of July 21, 2025, and will remain in effect except with respect to any changes in its provisions in the future.